淘宝退货预约上门取件不成功，是指淘宝上门取件不成功，为避免您退货超时，可联系快递员，或使用集装箱、驿站以其他方式将货物送回。不能预约上门取件的原因如下：

1、没有上门取件按钮，有些地区还没有开门取件，菜鸟正在努力增加可选择其他退货方进行覆盖区域式。

2、有上门取件按钮是无法预约的。这段时间可能是因为由于人为原因，约满导致无法预测其他时间可以选择预约段上门取件。

扩展资料：

快递上门后，称重货物并确认退货运费，然后快递企业收取退货邮件的运费，属于卖方的责任，卖方承担运费，非退货质量问题的，消费者承担运费。

1、天猫超市，天猫会员店、天猫无忧无虑的商家订购订单，上门取件退货免运费（最高运费预付25元)。

2、普通运费保险订单直接抵消重运超过运费部分的费用您需要在线支付。

3、支付宝端口寄件不能用现金支付。 

参考资料来源:淘宝-不能预约上门取件怎么办？