一、首首先检查一下你的打印机联机所有者板或打印机连接线是否损坏：

方方法：将打印机的连接线连接起来（USB或并行口线）连接到计算机，打开打印机电源，然后单击“开始菜单”-“设置”-依次打开“打印机和传真机”，右键单击“添加打印机””-下一步-选择第一项(注意)，一定要选择“自动检测并安装即插即用打印机”。如果你能检测到打印机，这意味着你的打印机没有问题。相反，有必要更换线路或修理。

二是检查系统打印服务是否启动：

步骤：在“我的电脑”上点击右键“管理”-“服务与应用”-“服务”-在其中找到“Print Spooler”这项服务，如果没有，看看它是否已经开始了。是的，点击“启动”，然后选择“启动类型”作为“自动”。如果服务启动失败，建议重新安装系统。

3、如果上述情况完全正常，则可以在下面安装驱动程序。这里需要注意的是，如果您的打印机是USB接口，最好在安装驱动程序之前关闭打印机电源。当驱动程序安装到提示，要求您打开电源或插入打印机时，打开打印机。
之后要说的是，如果你的系统不止一台打印机，那就是“打印机和”传真机“新安装的传真机”打击打印机设置为“默认”打印机。

最后，我想说的是，如果按照上述步骤仍然不能安装，强烈建造请重新安装系统，尽管如此但是我很反感安装系统，但是没有更好的办法。~~~~

好了，就这么多，希望能帮你的忙。:>