是否需要承担运费分为以下两种情况：
　　1、客户原因:如果客户因为原因申请换货，京东送货上门提货/上门换货产生的运费需要客户客户承担；如果客户购买“无忧退换”“之后，你可以免费享受一次上门取件/上门换新服务；如客户京享受6000分以上，每月可享受三次免费上门取件/上门更换服务，超过时间需支付取件费；如果客户是PLUS，员工可以免费享受门取件/上门换新服务。、非客户原因：无客户需要承担货物返回运输的货物返回费。
　　随意更换服务需要满足哪些条件？
　　享受随意更换服务的商品需要满足以下条件：
　　1、因客户原因或非客户原因需要在客户签收货物后7日内更换货物的，由于非客户原因，8-15日内的非客户原因，需换货的;
　　2、因尺寸错误、颜色不合适或商品质量问题需要更换的商品，客户可以自行选择更换同一商品相同或不同颜色、尺寸的产品；
　　3、申请换货服务单页选择可以更换需要更换的商品选择状态;
　　4、仅更换相同或不同的尺寸和(或)颜色。如果更换商品的价格不同，需要在客户服务审核通过后为客户安排更换；　　5、申请更换的商品为非定制商品；
　　6、因为尺寸和颜色的选择不合适，等待客人如因家庭原因需要更换货物，应保持货物完好无损。如果货物不符合完好的商品标准，则不能享受更换服务；
　　7、原订单更新后生成的新订单订单不再享受“随意更换”例如，在交换周期内，由于商品质量的原因有换货需要的问题可以申请换货服务。