一、可通过电话联系卖方或物流企业，及时更新代为查询。
二、以下是物流注意事项:
1.没有物流信息：如果没有物流信息，则表示物流企业没有扫描单个号码进入系统。原因可能是商家在淘宝上提交物流信息，但没有交付给物流企业；或者商家填写物流信息错误；或者物流企业没有及时扫描收到的物品。
2.物流分发信息最新信息长时间不更新:如果物流已经提示发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间交货时间长；或者快递高高峰物流企业效率低下；或者物品分配过程中丢失的物品，一般超过10天未更新的物品很可能丢失。
3.物流配送信息最新信息长时间不更新:如果配送人员已经分配了物品，但是几天没有送货上门或者送货上门部件成员未联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或者派件人丢失包裹；或者被他人签字后收件人信息没有及时上传。