联系快递企业解决具体情况，申请提货或直接发送返回。通常不签快递会原路退回寄件人地址，先看物流是否退回签收。
假如收件人想要这个货物和快递还没有退回寄件人在手中，签收人需要立即告知寄件人为什么不签收，让寄件人打电话给快递企业，可以再次发送给收件人重新签收。