假如自己买了就能找到，不是自己买的，客服会保密，找不到。

如果这种情况不想要这种快递，解决办法:

1：可以退回快递，还有向京东快递人员或客服说明情况。

2：您可以致电京东快递的客户服务电话。快递包裹上会有一个单号。您可以通过单号询问相关信息，看看是否是京东内部信息错误，物品错误，了。

京东自营京东B2C网网络销售模式，即business to consumer,商家直接到买家的模式。

京东的自营经营不是京东自己的采购经营，而是像其他第三方卖家一样，只是商家委托京东销售商品，货物送到京东仓库，由京东分销，销售利润点给一定比例。

标示“自营”是“京东自营”商品。区别在于“非自营”。非自营模式是京东提供由厂家或其他商家发货的销售平台，京东向商家收取平台使用费。

假如商品“服务”写的是京东发货并提供售后服务说明书是自营的；厂家直销类商家也属于京东自营。假如““一项服务”由XX填写如果卖方负责发货并提供售后服务，则是非自营的。