快递物流信息还没有更新或者几天前，这个问题有几种情况:

1、快递爆仓积压，未能及时发出或停留在某个地方；

2、问题件，出损坏或损失；

3、未同步网站信息；

解决方案:直接打客服电话，报快递单号查询，让它反馈信息。