4008 11111，这是他们的投诉电话。不要打当地人，而是打他们总机，就是这样。

他们的网站上写着以下内容容，你看下

理赔100%处理

1. 当快递丢失、损坏等异常情况属于理赔范围时，顺丰将100%理赔。

. 保险快递10个工作日内完成理赔，非保险快递15个工作日内完成理赔。

然后仔细看快递单背面的背书，这个问题涉及到你。如何赔偿，是否说明收件人在收到货物时应该打开箱子进行检查，这是非常重要的。但有一点是，在签字时没有打开箱子进行检查，这是非常错误的，这也可能是快递不赔偿的致命原因。

只是我个人的一点意见，希望对你有所帮助