通过快递单号
，联系快递企业或快递员，确认快递签收人和快递趋势。卖方核实，通常这种情况是快递企业提前输入签收信息，然后交付货物。
3、如果确认后还是找不到快你可以在手机淘宝//PC在淘宝网页上找到基芦到订单，点击物流详细信息页面“物流投诉惠启，选择相应原因投诉(原因包括:未:收到货物后，我没有告诉货物在哪里，未经允许将包裹放入代收点，未经允许将包裹放入自提柜)。
4、物流企业通常会在48小时内通过电话回访您，请耐心等待。一些快递公司没有开通投诉入口，请咨询商家或快递企业核实反馈，如果您的商品尚未收到，您可以及时申请退款。