如果是顺丰快递，可以在48小时内没收投诉。但不到要求赔偿的期限。

　　国家快递服务标准规定，同城快递24小时，国内快递异地快递服务期限不超过异地快递服务期限72小时。完全延误时间为:同城A 日历日，异地A 7日历天。

　　附录:国家快递服务标准(节选)

　　16.1.三、快递服务期

除与用户有特殊协议(如偏远地区)外，快递服务应满足以下要求:

　　a）同城快递服务不超过24小时;

　　b）国内异地快服务期限不超过72h;

　　c）港澳台快递服务期限不超过6个工作日：

　　d）除海关清关障碍等因素外，寄往下列地区主要城市国际快递服务期限应满足以下要求：

　　1)亚洲和北美快递服务期限不超过6个工作日；

　　2)在欧洲，快递服务的时间限制不超过8个工作日；

　　3)大洋洲快递服务期限不超过9个工作日；

　　4)其他地区的国际快递服务时限取决于实际情况。

　　5.4.7彻底延误时限

　　快递完全延误，快递快递服务组织应当按照有关规定进行赔偿的规定。

　　根据国内快递服务类型，完全延误期限主要包括：

　　a)同城快递为3个日历日；

　　b)省内异地和省际快递7个日历。

　　注：完全延迟期限是指从快递服务组织承诺的快递服务期限到达时，直到用户能够到达将快件视为丢失时间间隔。例如，快递服务组织承诺的省际快递服务期限为A日历日历，从交付之日起起，A 7日历日后，如果快递还没有到达，可以视为快递完全延误(丢失)，其他类型的快递等等。

　　用户对快递服务组织(2.2)提供的服务不满意，对快递服务组织(2.2)不满意、快递协会或消失处理费者协会提出的请求的行为。