1.登录后台，输入“我的购物”页面，浏览所有你从这里可以找到你的购物记录订单，具体项目，订单号，快递号，物流跟踪等都可以查；

2.打电话给客服，联系客服人员，提供订单后让客服人员会帮你查询你的购买情况物情况；

3.如果你得到了订单您还可以使用单个物流单号通过网络直接查询物流的具体动态。