可要求原价赔偿或补发货物，退还快递费。

《快递暂行条例》第二十七条快递延误、丢失、损坏、内容短缺的，按照经营快递业务的企业和寄件人约定的保险规则确定赔偿责任；未保险的快递，按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

《合同法》第三百一十二条当事人约定货物损坏、损失赔偿金额的，依照本法第六十一条的规定不能确定的，按交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

赔偿原则：

1)完全损坏是指快件价值完全丧失，按照快件损失赔偿的规定执行；

2)部分损坏是指快递价值部分损失，按照快递损失价值占总价值的比例，按照快卜争吵损失赔偿金额的相同比例进行赔偿。

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