它是安全的。根据查询的公共信息，视频号码商店退货服务具有挨家挨户提货的功能，不需要额外的运费。快递员是企业的正式员工。挨家挨户提货是指客户通过电话、手机、电脑等方式向快递企业下订单，快递员将通过客户提供的地址上门提货。