1、如果是发件人，发件人只需到德邦快递企业报告发件人的发件日期、发件人的电话号码、收件人的电话号码和地址信息，快递企业就可以查询快递单号，因为快递企业都是单号，有底单。

2、如果是收件人，收件人需要联合发件人应确认发件信利息和发件人的物流信息，让收件人迟到快递企业确认物品信息，查询快递单号。