中通快递损坏我方东西怎么索赔
如果快递在运输过程中损坏快递,如果保险价格被电子邮件丢失或全部损坏,则应按保险价额进行赔偿;如果部分损坏或内件短缺,则应按保险金额进行赔偿电子邮件的所有价值和价值对电子邮件的实际损失进行赔偿。未保险价格给予电子邮件丢失和损坏内件短缺的,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不得超过所收费用的三倍。
邮政企业依照《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定对邮政企业进行邮寄损失按下列规定赔偿:
(一)保险价格应在邮件中丢失损失或全部损坏,按保险金额赔偿;部分损坏或内件短缺的,按保险金额赔偿电子邮件的所有价值和价值对邮件实际损失的比例进行赔偿。
(二)未保价的,邮件丢失、损坏或者内容短缺的。,按实际损失赔偿,但最高赔偿赔偿金额不得超过收取费用的三倍;登记信遗失或者损坏的,按照赔偿所收取资费的三倍。
邮政企业应当在营业场所告知提供给用户的示中和给出的证据在邮件文件上,以足以引起用户注意的方式说明前款规定。邮政企业因故意或重大过失给邮件造成损失,或未履行前款规定义务的,无权援助本条第一款的规定限制赔偿责任。
扩展资料:
第四十九条人民共和国邮政法用户发送到邮件后,将其发送到国内邮件可自交付之日起交付从一年内开始,将收据持有到邮政企业可以查询国际邮件自交付之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。
查询国际邮件或查询在国务院邮政管理部门规定的偏远地区查询邮件的,邮政企业应当自用查询之日起60日内结束查询果实告知用户;查询其他邮件,邮政企业应当自用户查询之日起查询结果将在30天内通知用户。复查期满未发现邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定给予以赔偿。
如果用户未能在本条第一款规定的查询期内向邮政企业提出赔偿要求,邮政企业将不再承担赔偿责任。
参考资料来源:中国人中华人民共和国邮政网络法


