服务合同关系建立在快递企业与寄件人之间。快递企业收取快递费同时，有义务依据和寄件人约定的投递信将包裹准确地转移到指定的收件中人手中。如果派件员单擅自投包裹放在快递柜或代收点，寄件人有权追究快递企业的违约行为违约责任。作为收件人，消费者面对面擅自将快递放入快递柜或收货点的，有权拒绝确认收货，并将压力转移给卖方。
1.根据有关规定，快递应送货上门。快递上门是按照有关规定制作的服装承诺。事实上，那个家庭很快。快递企业做的“快递不上门，承诺必须赔偿”本身证明这项服务是快递公司必须做的…否则，快递公司就没有必要做出这个承诺，他们可以自信地不把快递送到门口……但正是因为有了相关的规定，快递必须送到门口，交给客户。因此，从相从规定的角度来看，快递应该送到上面门。2.如果快递不能送到门口，客户有权追究责任。从以上分析可以看出，快递上门是快递工作必须做出的服务承诺。因此，如果他们的快递不能送到门口，作为一个客户，他们有权承担责任。快递企业必须承担因快递不能送到门口而给客户造成的损害失…3.快递小哥很辛苦，有时他被要求送货上门有点尴尬。快递应该送到门口，但实际情况并非如此。事实上，对很多人来说，下楼去取快递是一件非常简单的事情，顺便说一句，你也可以移动你的身体。并要求快递挨家挨户爬楼梯，送快递上门对他们来说真的太难了。。。因此，在现实生活中，许多人不会等待快递小哥在自己条件允许的情况下送货上门，而是在收到信息后下楼取快递。可以看出，如果条件允许，许多人可以接受快递货上门。4.只要双方都有。真诚的沟通，即使快递不送货上门，也能让客户满意。快递是否送到门口，很大这在一定程度上取决于双方是否真诚地沟通。如果快递小哥拒绝将快递送到客户家中，客户肯定不能接受，并将追究相关方的责任。然而，如果双方能够真诚地沟通和理解对方，即使快递小哥没有快递送货上门，客户也可以接受。