也就是说，快递小哥来拿你要退换的货，你不必去快递点发送，填写单号，您的退换在购物平台上直接操作货物流程
操步骤/方法
1.淘宝退款上门取件意味着退款时可以联系网上官方送货上门服务。不需要。打电话给快递企业，会有人来取件。您可以直接联系快递企业的客服人员，通知客服地址和联系方式，他们会派快递小哥上门取件。
2.快递交给快递业务员时，除了在运单上签字外，还要求必须签字，签字应与佩戴的胸牌一致。这是合法的意义的交接。除了运输合并外，运单还是运输合并另外，还是快递凭证，在快递凭证中不要在达寄件人之前丢弃它。是的在收到包裹快件时，小心仔细检查外包装，看看有没有拆开.污染和其他痕迹。快递公司有义务让收件人在签字前打开盒子进行验货。如果一些快递公司不执行这一标准，他们可以选择拒绝签字；如果货物急需，快递公司拒绝接受开箱验货可在运单上投标注“未开箱验收货物”容”之类的说明。
3.电子商务“网购”商品可与卖方约定开业箱式验货的条款要求卖方写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、损坏等情况在这种情况下，可以退货或让快递业务员退货写书面材料证明。拍照，立即打电话通知商家或快递企业客服人员(记住客服人员.快递业务员姓名或号码)。