我没有详细研究过淘宝上的运费保险，但我经历过。我觉得以下情况是淘宝和菜鸟包裹的合作关系，因为我拍完产品后，在查询物流进度时，自然会跳到菜鸟包裹页面，更准确，所以我推断是两家公司的合作，当我收到货物不验收要求退货时，运费保险生效，商家收到货物后，运费退到支付宝账号。

就是这样一个过程