第一，向菜鸟驿站负责人投诉，看是否能解决自己的投诉问题，如果通过与菜鸟驿站负责人沟通，最好解决这个问题。02如果菜鸟驿站负责人不能和平解决问题，请向菜鸟驿站上一级投诉。菜鸟驿站大多采用代理加盟的方式，可以直接拨打菜鸟驿站消费者服务热线，反馈自己自己的问题，让菜鸟平台帮助你保护你的权利。03如果手机上有淘宝软件，也可以在淘宝上与淘宝客服沟通客服会告诉你反映的具体情况。投诉步骤，然后按提示完成。04现在菜鸟也有专门的手机APP，也就是菜鸟包裹，可以下载软件，然后点击客户服务发送订单信息客户服务，客户服务将进行处理。一般来说，当你抱怨时，客户服务会保留你的个人信息和订单信息，然后给你投诉信息专人处理，会在一定时间内处理在房间里回复你。06抱怨菜鸟驿站。在此之前，我们应该首先清楚地描述相关的订单信息和快递问题。如果发送或收据遗失，我们也应该保留文件，这是权利保护的证据。