是的。2015年12月1日，《邮政一般服务监督管理办法》正式实施。该措施明确提出，支持邮政企业充分发挥邮政网络公共服务的作用，改善邮政网络网络资源的使用效率通过邮政发送包裹可以像快递一样上门取货。

“中国邮政快递物流全国统一客服电话1183，通过全国统一调度，实现上门收快快速响应。无论你在办公室还是在办公室。在家里，我们的服务人员会收到您的电子邮件，为您提供方便、专业的服务。您也可以拨打1183业务咨询、邮件查询、投诉等相关服务。

以上摘自中国家邮政快递物流网站：

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