丰网打电话说快递损坏了是快递运输过程造成的损坏。快递企业在运输过程中损坏了快递，责任是快递企业。买家可以。联系卖方要求重新发货，卖方可以要求快递公司赔偿。未保险邮件损坏的，按邮资三倍赔偿。如果消费者和卖方能在包装前和拆卸前提供货物完整的证明，货物损坏坏的应该由快递公司承担。如果是卖方问题造成的，卖方退货后退款，卖方应承担运费。