中通快递的客服主要的工作是什么?
1.扫描底单:发货时扫描快递单号。
2.处理问题:有些快递在中途没有移动 也就是问题, 客户会打电话给你检查你想检查的地方理清这些问题。
3.延误:一些快递到达后,那里的快递没有及时发送 ,这样就要打延误了.
4.接单:有人来快递的时候,你要帮忙包货,收钱 。
5. 接电话:有的人会打电话查件,有的人会问价格。
1.扫描底单:发货时扫描快递单号。
2.处理问题:有些快递在中途没有移动 也就是问题, 客户会打电话给你检查你想检查的地方理清这些问题。
3.延误:一些快递到达后,那里的快递没有及时发送 ,这样就要打延误了.
4.接单:有人来快递的时候,你要帮忙包货,收钱 。
5. 接电话:有的人会打电话查件,有的人会问价格。