顺丰快递以安全高效著称。如果顺丰快递的快递号找不到物流信息，也可以通过手机号查询。类似于使用快递号查询信息，首先进入官网，找到跟踪订单的位置，输入与快递有关手机号码。查询。也可以运单状态通过顺丰客服热线查询。

找不到物流信息基本上就是这样几种情况：

1、商家分配快递单号到快递员还没有收到:你可以看快递单号，但是这个快递单号还没有开始工作，只是一个单号，所以没有物流信息。

2、商家的快递单号与实际情况不符：这也是一种可能性，手动毕竟输入是错误的。

3、信息屏蔽:几个平台和快递都有竞争关系。比如你在淘宝上买东西，商家用JD.COM快递，只能在淘宝上看到单号。没有快递信息，需要复制单号到JD.COM查询。