如果快递按照正常流程发送，在发送前通过检查，包裹丢失损坏，提出合理的赔偿要求，快递企业不如果你接受，你可以投诉；进入中国邮政管理局官方网站；打开投诉网站，上述申诉条件符合一个要求可以在本网站上投诉；网站右上角有登录和注册，注册用户可以直接登录，未注册用户需要注册；注册后登录，然后点击“我想上诉”；看完申诉说明后，继续上诉“；填写投诉信息后，点击下一步；填写投诉结果和投诉日期，点击下一步；必须如实填写最后一页信息，必须填写右边的星号信息，上传图片内容，点击提交；中国邮政管理局将要求快递公司解决问题。