如果卖方在收到退款后仍未确认退款协议，建议您积累如果非常联系对方协商，如果双方无法达成协议，在退款过程中，您可以上传退款中货物不一致的凭证，以及您退回的退货发货单和对方的签字凭证，或者对方承认收到货物阿里旺旺聊天记录截图定时点击“要求客人”服务干预处理(退款”要求客服干预介绍入处理)，在淘宝客服的帮助下介入处理。
如果交易成功，可以在交易成功后15天内点击“投诉维权”，上传上述凭证证书，淘宝客服会帮忙助处理。
但是，如果货物确实已经使用并影响了二次销售，您仍然需要承担相应的风险和责任。