我以前从事的是最后一公里的快递行业，很明显，如果用户在取快递的时候，快递代收点，问用户收钱肯定不是因为用户在购买包裹或朋友发送包裹时已经合理了等待相应的邮费(到除了快递)，虽然快递行业之间的恶性竞争导致快递费用很低，但普通快递公司不能100%提供门对门接收、配送服务（当然，旧金山快递除外），但用户毕竟已经支付了相应的费用，快递收集点无权收取二次费用。快递收集点的利润来源是快递公司和用户支付的分配费零件的差价利润，作为快递过程中的纽带不仅仅是快递公众同时为用户提供服务收集服务。如果快递收费现象，如果是电子商务平台购买的商品，可以直接告诉卖方拒绝，卖方会联系发件人处理问题，结算当然，你不需要付钱同时收到快递费；如果是家人朋友寄给你的东西，直接打邮政热线投诉，快递公司也会处理这个问题(如果不处理，邮政会有一家快递公司定处罚，而且力度不轻)。