①一些便利的查询方式（如快递鸟）有时候无法进行查询。需要重新查询。只有通过访问快递公司的官方网站才能进行查询。

2. 可能只是已经生成了快递单号，快递员已经拿走了包裹，但还未进行扫码录入系统，所以包裹还未被揽收，无法查询到信息。