1、保留快递单，拍照保存数字图片文档。可用于手机、相机等拍摄保留。单号、快递企业、寄件人、收件人 等待信息，要拍清楚。

2、打快递企业电话上诉，证明自己已经投诉过了，最好是电话录音。证据越多越好。

3、在此过程中，损坏的计算机可以从多个角度拍照并存档。丢失的包裹可以保留淘宝或其他在线购物中心的购物记录和快递订单号的流通记录。

4、如果快递公司不理会，可以登录“国家邮政局”网站，点击“消费者投诉”。注册账号后，可以提起投诉，上传各种证书材料清晰。留下你的联系方式。。