在淘宝上，申请退货退款经过商家同意之后，买家可以预约上门退货。系统会自动生成取件时间。在买家寄出产品后，商家会检查产品是否无误。如果产品无误，商家会退还款项给买家。对于信誉极高的买家，淘宝可以先垫付款项，以便买家享受快速退款。同时，商家会给买家一个取件码。
如果你提出退款申请后，不无论是在线上寄件还是线下自行寄快递，都无需使用上门取件码。同时，无论是否退货，只需在退货页面填写退货寄件物流企业和单号即可。