指商家在发货过程中消费或者发送与商品描述明显不一致的空包裹或其他物品，或者实际上实施其它严重的欺诈行为。欺诈交货处理：余额中的余额扣除欺诈发货处理订单消费者赔偿金额的两倍金； 若商家当天某商品在发货订单总量中，如果发生欺诈性发货订单超过10个订单，达到发货订单总量的1%，则当天发货的所有订单将按虚假发货处理。