如果收到的货物很少，可以联系卖家协商处理。如果不能协商，可以申请退款，并在卖方拒绝后要求客服介入处理。

(损坏/少件/错发)，有下列情形，运费由卖方承担:

(1)买方提供收到货物的有效凭证因问题造成的退货退款，运费由卖方承担；

（2）卖方销售的商品为闲置商品的，收到的商品与卖方发布时的描述不一致，或销售商品未如实披露如有异常缺陷或历史维护，交易应退还退款，运费由卖方承担。

扩展资料

对卖方而言，买方表示收到货物损坏/少件/空包裹，需要做的是：

1、首先联系买方沟通，提供实物照片，确认商品签收情况。

2、联系物流确认分配情况，核实谁签收。

3、若非本人签没有买方授权第三方接受签字，建议您联系物流公司协商索赔。如果本人签字，可以联系物流开具收件人签收或者合法授权签收凭证

温馨提醒

1、如果收货人因个因人为原因拒绝签收货物的，非包邮商品运费由买方承担，包邮商品发货运费由卖方承担，拒签产生运费的，由买方承担。

、相关物流凭证提供的标准要求：

(1)提供的物流红章凭证应包含参考凭证的全部内容；

(2)证明右下角应填写完整的送货物流公司名称，加盖快递公司公司公章证明；

收货人姓名应与物流跟踪记录上的姓名一致；如果是草签或已签字，需提供签收底单。

参考资料来源:淘宝服务中心-我是买家，收到货物损坏/少件/空包裹的凭证是什么？

参考资料来源：淘宝服务中心-发错货造成的退货运费由谁承担？