指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符其他符号的物品，或实物施加其他严重的欺诈行为。欺诈交付处理：消费者从余额中扣除欺诈交付处理订单金额的两倍； 若商家当天某在货物总发货订单中，生欺诈发货订单满10单，达到发货订单总量的1%，当日发货的货物全部订单按虚假发货处理。