物流服务的绩效评价也是客户服务制度不可缺少的要素。为了准确测定物流服务的绩效，那么就需求建立科学的物流服务绩效体系，以物流服务的市场为导向，根据经营信息和竞争的需求来确定公司物流的服务水准，并及时进行控制。
　　在决策物流服务要素和服务水平过程中，需求注意客户的满意度是对我们提出的另一个要求，因为较高的满意度可以帮助我们留住老…