在个人中心可以看的你只要登录360账号后查看物流单就可以了。可以咨询客服。查看你的订单,看订单是否已外送还是处于订单已接受状况,如果仍是订单接受状况,那就只能等了 360如果是积分兑换的一般是一月一发,如果是积分换购会快一些稍安勿躁，发货后在单号后会有物流信息显示的，您的肯定属于还未发货，您可以联系客服帮忙处理，一般2天内就能解决。