为啥要使用丰巢快递柜，那就是坑人，我20号下午4点下的单，结果到了现在还在柜子里，没有发货，什么故障申报，申诉啊都打过，说要解决，结果到了现在都没人联系，这个快递柜有毛用啊，把东西放在里面发不出去，真是气死了。  是指个人申请？还是小区申请？ 一般先是小区物业去申请安装丰巢智能柜，安装后个人就可以使用啦。 寄件不超过5KG，体积＜345mm*322mm*455mm，需求手机微信添加公众号“丰巢快递柜”，然后点击左下角“我要寄件”，里面有新手指引，说明很详细，我就不重复了。   取件更简单了，收到包裹到达丰巢快递柜的短信后，24小时内，去快递柜触摸屏上输入短信里的取件密码，柜子门打开拿货就OK了。