异常就是有问题的意思，包括很多：地址不详、电话是否正确、家里没人，单位休息没人、没人接电zhidao话、快件破了、快递里是违禁品、或者快回递来不及送，或者今天是元旦，等等原因做的异常件，不过快递己经到当地的快递了， 具体原因要看快递的内部网，看他上报的是什么答问题，所以你要打电话问。