你这种情况我遇到过多次！真正的原因其实就是：1卖家把事先从快递公司拿到好几天的申通运单贴在你准备发给你的货物上一直没有给你发出来；2他把申通单据号给记错了；因此，建议你再和卖家联系让他确认一下，如果是他写错了单据就更正；如果是因为某些原因耽误了没发出来就催他，或者他根本库存里没货暂时拖延你等着从他的上家拿货，你也可以和他联系协商！如果他态度不好，干脆就申请退款好了！