京东物流CEO王振辉的官方解析定义是：在消费、产业升级和技术变革的作用之下，物流将迈入新的时代，并呈现出短链、智慧和共生的特征，未来物流的产业角色将被重新定义。

1、短链：

过去，一个商品从生产出来到消费者手中，需求经过诸多环节，平均至少被搬运5次以上。整个链条非常长、环节繁多，以至于很难进行灵活的调整，过程中任何一个环节出现问题，都会造成效率的大大降低和成本大幅增加。

新一代物流将通过短链，实现高效、精准、敏捷的服务，主要体现在三个方面：

1）首先是减少搬运，快速交付。减少商品搬运次数，通过仓配一体服务模式，缩短中间链条，同时，优化仓储网络布局，把商品放到离消费者最近，快速交付。

）其次是洞察消费，精准触达。洞察消费者需求，设计个性化的物流服务，还可讲消费分析反向输出给品牌商，促使精准供应/营销/服务，推动整个供应链优化。

）最后是个性响应，随需应变。业务可以随意搭配，满足客户不同需求，各参与方直接高效对接，应对需求的不确定性和风险。

、智慧：

过去，在仓储、分拣等环节投入使用自动化设备来提升运营效率，但这仅仅是对体力的一种放大。而随着人工智能、大数据和机器人等技术的创新与应用，物流将在智能化方面产生根本性的变化。整个物流体系都将达成操作的无人化、运营的智能化和决策的智慧化。

1）在操作层面，机器人、人工智能技术促使物流各环节上的无人化正在达成，推动物流行业第一次真正脱离人力的约束。

）在运营层面，大数据、人工智能将驱动仓运配全链路的智能化，使得庞大的物流网络得以有序、高效的运转。

）在网络协同层面，智能技术让整个社会化的协同变得更有可能，我们有能力从整个供应链条做到全局化优化，达成资源配置最优化和商品流通效率的飞跃发展。

、共生：

过去，物流公司更多的是通过纵行一体的深化发展，追求规模经济，达成部分物流节点上的体验、效率、成本的最佳。当前正重新定义物流的产业角色，从供应链和价值网络全局去重新规划行业间、物流公司间的分工和协同化发展。同时，新一代物流应秉持绿色、共享的发展理念，以满足人民日益增长的对美好生活的需求。

据悉，京东的无界零售背后的物流变革，将以3S理论为核心的新一代物流方向发展。