先确定智能助手已经绑定手机号码，浏览的是特定的APP物流界面。
如果卡片已经显示两条快递信息或快递已签收或快递信息超过一个月，建议你前往购物APP里查看物流情况。同时可检查下系统是否有新版本，若有点话备份数据升级下看看；并进入负一屏>点击“头像”>情景智能>快递>点击手机号码>解除绑定，再重新绑定号码；滑入负一屏>点击“头像”>关于>智能助手服务条款，点击同意。然后将不能正确显示的快递以快递公司+快递单号的形式，例如：顺丰 12345678，在备忘录中输入，点击右上角的“√”保存后，双指按压文字，以Hitouch方式订阅快递信息，生成快递卡片。
若还不行的话，可在设置-应用和通知-应用管理-更多-显示系统进程，然后找到智能助手，点击存储，删除数据后再重新使用。（该操作会清除智能助手所有已保存的信息。）