淘宝订单号填错了 买家已经签收了 但是物流一直显示异常 该怎么处理?

淘宝的订单号填错了,买家已经签收了,但是物流一直显示异常,如果说这个买家已经签收了,他收到货了这个就。不需求弄了,如果说没有收到货是要去核实一下。