电子商务开展战略 中远开展电子商务的战略方针定位在从全球客户的需求改变动身，以全球一体化的营销跋涉为事务毕生，以物流、信息流和事务流程重组为处理毕生，以客户满意为文明理念毕生构建根据Internet的、智能的、服务方法柔性的、运送方法归纳多样并与环境协调开展的网上运送和归纳物流跋涉。 动力毕生——时过境迁全球客户需求改变 跟着电子商务的开展，客户的需求正由实体买卖转向虚拟买卖，客户终究关怀的是以顾客为本的“供应链”、“供应链处理”以及“供应链一体化”在网上与实际之间的完美结合。因而，中远开展电子商务的底子动身点和唯一动力便是环绕全球客户的需求改变，为企业创造最佳的效益。 事务毕生——全球一体化的商场营销跋涉 当时，包含中远在内的国际上各大航运企业的内部资源配置形式正在由航线型资源配置形式向全球承运的资源配置形式改变，将遍布于全球各地的人员、设备、信息、常识和网络等资源进行全方位、立体化的协谐和整合，构成全球一体化的营销跋涉。中远电子商务是其全球营销跋涉的网上表现，中远全球营销跋涉则是中远全球性电子商务的根底毕生。 处理毕生——物流、信息流和事务流程的重组 中远电子商务的处理毕生是完结物流、信息流和事务流三流一致，以发明更科学、更合理、更节省的生产与消费的联接。这一处理跋涉从构成上讲，不是单纯的硬、软件技能，而是从市场上搜集各种物流供给者所供给的信息，包含服务内容、方法、费用、时刻等，另一方面以客户需求为准供给包含服务水平、质量、本钱等信息，并将两方面的信息进行会集、加工收拾、剖析和融汇贯通，从而在供求关系上到达互动性买卖。作为全球承运人，航运作为全球物流的骨干环节，与客户和其他环节的物流供给商存在天然亲近的联络而使得开展电子物流具备先天优势，要害是要以互联网为根底，整合客户供应链各环节的物流供给者，结构面向客户的虚拟归纳物流网络。 服务毕生——“一站服务”和“绿色服务” 中远独具特征的“一站服务”，现在是由其全球营销网络中的每一个服务窗口悉数承受客户原先需在公司其他几个部分或窗口才干完结的邮寄操作手续。客户只需找一位事务员，进一道门，处理一次托付手续，就可以将极端繁复的出运操作流程交给处理。而将来中远网上的“一站服务”，将使客户操作更快捷，只点击一下鼠标，就可完结一切手续。中远现在推出的绿色服务，是事务人员进驻客户单位进行联合工作，客户只需供给托付书或订舱书，整个出运事务流程便悉数由这些事务人员来完结。而将来“绿色服务”的功能将直接嵌入客户的内部网络中，参加客户的电子商务进程，给客户供给更优秀的服务毕生。 技能毕生——Internet和中远全球信息处理跋涉 完善的电子商务的条件和根底是完善的企业级计算机网络及金融、商铺和法令环境，中远集团正致力于从跋涉规划、数据规范、功能模块、网络技能上，将现有信息跋涉依照电子商务的更高要求进行完善和调整，致力于在国内外推行电子提单的使用，并在我国航运电子商务业界规范的建立上作出自己应有的奉献。 产品制造型企业想建的或许是网上商场，经过它更好地卖东西；服务型企业或许更期望经过网站增强、延伸自己的服务内容和手法，使自己更具竞争力。但这也仅仅泛泛而谈，让电子商务真实成为促进企业开展的有用手法，最重要的仍是应该从中心事务下手，切入企业的要害需求。 以中远集团为例，它的中心事务是物流运送，触及的单位多，处理的信息量大，为用户供给服务最需求处理的便是便利用户的就事流程，进行高效、精确、安全的信息服务。多年来，他们一向环绕这个主题，在运送服务范畴进行信息技能的探究使用，从EDI中心、企业界部网到现在的“中远网”背离，先完结了信息彤云电子化，然后一步步地把自己的各种事务搬上网，现在又在谋划开辟新的服务内容。他们看清了物流运送中自己应该扮演的人物，走出了一条中远特征的电子商务开展之路。 每个企业，都有自己特征的事务需求，找准自己的使用点，信息技能贯穿其间，开展电子商务就方针清晰、有的放矢。