在12305投诉了京东快递就可以了。

京东快递是京东物流的服务之一，具有中国电商范畴规划最大的物流根底设施，它为客户供给有温度的优质包裹交给服务，供给多种时效产品挑选和个性化增值服务，愈加专业多样为用户供给愈加交心的体会，具有特瞬送和特快送特惠送等增值服务。

快递优势：

从事9年电子商务职业，有丰厚的物流配送经历，专业的安全监控体系和货品摆放规矩，高效的5小时逆向上门取件服务，对商家敞开快递体系渠道，便利商家订单监控和账目核对，2000坐席的客户呼叫中心随时为商家供给咨询服务。

京东物流在本钱操控领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络一方面，京东库房圈地本钱很低，例如不久前他们与河南郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并发明工作条件，所以可以以一个非常优惠的价格拿到土地。

另一方面，不管京东仍是阿里巴巴，大型物流库房都会用以租售，但淘宝和天猫的很多小型商户是彻底用不上如此规划的库存空间的，尽管京东也会遇到类似问题，但他们的自营事务可以直接运用这些空间。