不知你是直接拒收的，仍是从头发货退回的？如果是拒收的，应该用原单号就能查询到退回去的物流记载。如果是从头发件儿，那就应该是用新的号儿查询。不管是哪一种方法，这两天受双十一影响，各家快递公司均已爆仓，估量快递公司处理快件的速度会慢许多，就再耐性等等吧！