答复 您好，1. 关于网购的产品物流状况，假如卖家没有告知买家物流信息，买家最好向卖家讨取物流公司及运单号，到快递公司官网查询；有时，因为快递公司揽投人员办事效率等原因，揽投信息无法及时回来官网，导致网购渠道也无快递信息回来，这种状况耐心等一下，或是依据卖家供给的单号、揽投地址等信息打电话给快递客服，让客服帮助查询。2. 假如作为寄件人丢掉了快递底单，导致自己和收件人都没有运单号用以查询快递发送状态，若寄件人能找到揽件人，最好是寄件人去找揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的，用以记载自己的成绩。当然，有的揽投人比较拽，不会答理你，所以这个办法或许就行不通。不管怎样，只需揽件人合作，这个办法便是可行的，尽量试试。3. 如果作为收件人，寄件人没能供给快递单号，但能供给快递公司的信息，则收件人能够想办法找到快递公司快件目的地的相应投递人员，让他们帮助查询是否抵达目的地，以及到件后告诉。这个办法，只需投递人员合作，是必定能行得通的，因而，要对他们情绪好点，或是托熟人去找他们。4. 假如真实无法经过经过揽件人员和投递人员获取快递单号并查询快递信息，那就弄清楚物品的寄件精确时刻地址、收件地址、寄件人和收件人等信息，然后打快递公司客服的电话，让他们帮助查询。这种办法不必定可行，要看快递公司的服务系统以及客服的情绪，必定要发挥死缠烂打软磨硬泡的劲头，否则很或许只得到客服一句“等候告诉”，然后就没有下文了。很有或许需求打长途电话，跟快递公司客服死磕，会糟蹋不少电话费的，假如不是急件和重要件，最好不要用这个办法。5. 有不少人跟快递揽投人员熟识，平常为了图便利，往往托这些熟人代发快递，也没有警卫讨取快递底单等。平常邮递一般物品时，揽件人不会私吞，当邮递贵重物品时，往往就有或许发生揽件人私吞寄件人物品的状况。