能够，快递员是有必要送货上门的。您能够挑选投诉，这个是每一个公民的权力。但现实情况是快递量逐年添加，快递职工作量大收入也不高，一旦被投诉还会有罚款，能够酌情考量，洽谈处理。

法律依据
《快递暂行条例》
第二十五条：运营快递事务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。
第二十八条：运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，发布联络方式，确保与用户的联络疏通，向用户供给事务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
第二十九条：运营快递事务的企业中止运营的，应当提早10日向社会公告，书面奉告邮政办理部门，交回快递事务运营许可证，并依法妥善处理没有投递的快件。
运营快递事务的企业或许其分支机构因不可抗力或许其他特别原因暂停快递服务的，应当及时向邮政办理部门陈述，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理没有投递的快件。

怎样处理快递不送货上门问题？

1、联络快递员：和快递员交流送货上门，假如快递员回绝，直接投诉到快递公司/邮管局。

2、联络驿站地点渠道：比方和咱们快宝驿站总部联络，咱们快宝驿站会给您参加白名单，驿站无法入库您的包裹，只能交给快递员处理。