能够跟京东商城客服交流，然后问到是哪个快递公司的运单号，凭运单号在网上查询。办法有：
办法一：登陆快递的官方网站，主页会有快件查询服务，输入单号和验证码就能够查到快递信息。
办法二：直接在百度输入XX快递单号查询，就会有方便查询功用，输入运单号就可查询。
办法三：在第三方查询网点上查询，如快递之家、快递100这类查询软件。

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在我国自营式B2C电商商场的占有率为56.3%。现在，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是我国第一个成功赴美上市的大型归纳型电商渠道，与腾讯、百度等我国互联网巨子一起跻身全球前十大互联网公司排行榜。