超区一般是指在快递职业派送过程中，超出快递公司服务规模之外的区域，或因目的地区域偏僻而派送不到的状况。超区一般产生在市区、城区外围、郊区、地域不方便派送的村组等。有些快递网点不全，为寻求赢利，在收件时不论是否在派送区域规模都接纳，这些“超区件”往往经过转托其它公司进行寄送，如产生丢失或损毁，因为承运人的改变或许呈现无法理赔等问题。解决办法一般是快递公司告诉收件人自取或许添加费用由快递公司想办法送达。假如收件人两种办法都不承受，快递公司会在必定期限之后（一般为3天）将快递物品退回。扩展材料查询是否超区的办法1：假如是在网上购物，能够直接向客服咨询是否能够将快递送到您指定的地址，一般客服都会给予精确答复。2：假如是寄件，能够到当地快递网点门店进行具体咨询。3：假如身边有电脑，经过以下过程查询：1、在浏览器上查找【XX快递】，进入官方网站。2、在网站主页菜单栏中点击【产品服务】，鄙人拉菜单栏中找到【快递服务】子菜单【服务网点】，按要求输入指定地址，假如没有成果，则表明不能送达。4：拨打快递服务热线，向客服进行咨询。