法令剖析：1、 关于快递员多收乱收的问题，主张先进行洽谈处理，由于许多胶葛都是由于两边观念不同所形成的，假如掌握着快递员多收费的依据，那么就能够进行投诉。

2、 邮政业顾客申述专用电话为“12305”(省会区号-12305)。顾客能够经过电话或许登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申述，也能够选用微信、信件或许传真方法申述。

3、 顾客向市(地)邮政管理局提出申述的方法，由各省、自治区、直辖市邮政管理局依据实际状况确认。

4、 当然在现实生活傍边，也会呈现消费者歹意投诉快递员的状况，所以赞同当快递员有依据的时分，也能够向当地邮政管理局提出申述。

法令依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 危害别人形成人身危害的，应当补偿医疗费、护理费、交通费、养分费、住院膳食补助费等为医治和恢复开销的合理费用，以及因误工削减的收入。形成残疾的，还应当补偿辅佐用具费和残疾补偿金；形成死亡的，还应当补偿丧葬费和逝世补偿金。