能够投诉的。

能够拨打客服电话投诉，阐明上门时刻，收件地址，还有当地取件小哥的容貌和好吗。既然是上门取件，你应该能够获得答复，有相应的证明。

快件核对：

1、承认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户供给解决方案或不予收寄。

2、严厉依照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违背国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部分陈述。