查不到单号，原因主要有
1. 发货人填单告诉你单号，但快递公司没有取件；便是卖家发了单号，可是并没有发货，快递员也没有来接货；
2. 快递取件不久，运单信息没有录入物流盯梢体系；
3. 运单信息已录入，网上信息没有更新；
4.单号写错了。
过段时间看看，信息或许出来了，如还没有：
1. 联络发货人承认是否已发货；
2. 联络快递公司，承认是否已收货。